Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 04.10.2026
2. Jakie dane
3. Cele i podstawy
4. Odbiorcy
5. Przechowywanie
6. Twoje prawa
7. Cookies
8. Bezpieczeństwo
Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego aiwiedza.pl jest Szymon Gajo, Szczecińska 58A/10, 78-300 Świdwin, adres e-mail kontaktowy: sklep@aiwiedza.pl (dalej „Administrator”).
Jakie dane zbieramy
W związku ze złożeniem zamówienia oraz korzystaniem ze Sklepu przetwarzane mogą być następujące dane:
- imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu (jeśli zostanie podany),
- adres rozliczeniowy podany w zamówieniu,
- dane dotyczące zamówienia i historii transakcji,
- adres IP oraz dane techniczne urządzenia (przeglądarka, system operacyjny) — zbierane automatycznie,
- identyfikatory zapisane w plikach cookies oraz informacje o aktywności w Sklepie (np. odwiedzone strony, dodanie produktu do koszyka, zakup, źródło wejścia, np. reklama) — wyłącznie w zakresie, na jaki pozwalają wybrane ustawienia cookies,
- dane przekazywane operatorowi płatności w celu realizacji płatności (Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych dostępowych do rachunków bankowych).
Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, w tym dostarczenie e-booka | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Wystawianie faktur / dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Obsługa reklamacji i zgłoszeń | art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa Sklepu (niezbędne pliki cookies) | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Analiza sposobu korzystania ze Sklepu bez plików cookies (Microsoft Clarity: mapy kliknięć i przewijania, nagrania sesji z ukryciem wpisywanych treści) w celu ulepszania Sklepu | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Statystyki odwiedzin, łączenie wizyt w sesje i analiza, skąd przychodzą zamówienia (analityczne pliki cookies) | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda |
| Pomiar skuteczności reklam i wyświetlanie reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram) z użyciem Piksela Meta i API konwersji (marketingowe pliki cookies) | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda |
| Ustalenie, obrona lub dochodzenie roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom obsługującym Sklep w niezbędnym zakresie:
- LH.pl Sp. z o.o. — hosting Sklepu i poczta e-mail,
- Autopay S.A. — obsługa płatności online,
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) — wyłącznie po wyrażeniu zgody na marketingowe pliki cookies; za pomocą Piksela Meta i API konwersji przekazywane są: identyfikatory z plików cookies, adres IP, dane przeglądarki, informacje o zdarzeniach w Sklepie (np. wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka, zakup wraz z jego wartością) oraz zaszyfrowane jednokierunkowo (zahashowane) dane kontaktowe: e-mail, telefon, imię, nazwisko, miasto, kod pocztowy i kraj,
- Automattic Inc. (WordPress.com / Jetpack) — wyłącznie po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies; statystyki odwiedzin Sklepu,
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — analiza sposobu korzystania ze Sklepu (kliknięcia, ruchy kursora, przewijanie, nagrania sesji); treści wpisywane w formularzach są ukrywane i nie są przekazywane; bez zgody narzędzie działa bez plików cookies, a po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies — z ich użyciem,
- biuru księgowemu (jeśli Administrator korzysta z takich usług).
W zakresie zbierania danych za pomocą Piksela Meta i ich przekazania do Meta Administrator i Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami (art. 26 RODO). Za dalsze przetwarzanie danych odpowiada Meta — szczegóły w Polityce prywatności Meta.
Meta, Automattic i Microsoft mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie Ram ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
Okres przechowywania danych
Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (w tym podatkowymi — zwykle 5 lat od zakończenia roku podatkowego). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania. Pliki cookies przechowywane są przez okres wskazany w tabeli w punkcie 7 albo do momentu wycofania zgody lub usunięcia ich w przeglądarce.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w każdym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem na adres e-mail: sklep@aiwiedza.pl. Zgodę na pliki cookies można w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Sklep korzysta z trzech kategorii:
- Niezbędne — potrzebne do działania koszyka, zamówienia i płatności oraz do zapamiętania Twojego wyboru. Nie wymagają zgody.
- Analityczne — statystyki odwiedzin, łączenie wizyt w sesje (Microsoft Clarity) i informacja, skąd przychodzą zamówienia. Tylko po wyrażeniu zgody.
- Marketingowe — Piksel Meta: pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie. Tylko po wyrażeniu zgody.
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić te wymagające zgody albo wybrać je samodzielnie. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili: zmień ustawienia cookies (ten sam link jest w stopce strony).
| Plik cookie | Cel | Czas |
|---|---|---|
| Niezbędne | ||
| aiw_consent aiwiedza.pl |
zapamiętanie wyboru ustawień cookies | 180 dni |
| woocommerce_cart_hash woocommerce_items_in_cart wp_woocommerce_session_* aiwiedza.pl (WooCommerce) |
koszyk i proces zamówienia | do 2 dni |
| Analityczne (po zgodzie) | ||
| sbjs_* aiwiedza.pl (WooCommerce) |
źródło wizyty i zamówienia (np. z jakiej reklamy przyszedł klient) | sesja |
| tk_ai, tk_or, tk_lr, tk_r3d, tk_qs Automattic (Jetpack) |
statystyki odwiedzin i korzystania ze Sklepu | do 13 mies. |
| _clck, _clsk Microsoft (Clarity) |
rozpoznanie powracającej wizyty i łączenie odsłon w jedną sesję | do 1 roku |
| Marketingowe (po zgodzie) | ||
| _fbp, _fbc Meta |
rozpoznanie przeglądarki i kliknięcia w reklamę, pomiar skuteczności reklam | 90 dni |
| aiw_eid aiwiedza.pl |
identyfikator przeglądarki przekazywany do Meta w postaci zahashowanej | 365 dni |
| aiw_api_eid aiwiedza.pl |
powiązanie zdarzenia płatności z pomiarem reklam | 30 minut |
Piksel Meta może dodatkowo zapisywać w pamięci przeglądarki (localStorage) informację o stronie, z której nastąpiło wejście do Sklepu — wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej. Pliki cookies można też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki; zablokowanie niezbędnych plików cookies może uniemożliwić złożenie zamówienia.
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowane połączenie (SSL/TLS).